PEOPLE スタッフインタビュー

ライフスタイルに寄り添って

派遣社員として勤務しながら漠然と不安を抱えていた時、社員へのお声がけがあったことは今思えばすごくいいチャンスをいただけたなと。毎日楽しく働ける環境なので、一歩踏み出すことも難しくはなかったです。

入社当時から変わらず大事にしているのは、“笑顔”で仕事に取り組むこと。店長になってからは、ショップスタイリストの気持ちや意見を聞くことも常に意識しています。それでも行き詰ってしまう場合は、ショップマネージャーやオフィスのサポートを受けたり、時には他店舗に入店し客観視することで、改善点を見つけたりもしますね。

お客様には自ら積極的にコミュニケーションをとり、eteを知ってくださったきっかけやご来店いただくまでの背景などを引き出すようにしています。そうすることで、常にお客様へ感謝の気持ちを持ち続けられますし、新たなおもてなしが生まれると思うんです。

彼女様へのギフトでご来店されたお客様が、今は奥様とお子様３人で仲良くご来店されるなど、タイムレスにご愛用いただけるジュエリーだからこそ、お客様のライフスタイルを目の当たりにすることも多く、心温まるひとときにもなっています。

今後も、引き続きお客様の心に残る接客をしていきつつ、ete・ete bijouxには素敵なジュエリーがたくさんあるので、「ジュエリーブランドだから」と緊張されることなく、お客様にフラっと立ち寄っていただけるお店づくりにも貢献したいです。